在(zài )四面环海、风景如画的阿伦黛尔王国，生活着两位可爱美丽的小公(gōng )主，艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，随着年龄的增长，她的能力越来越强，甚至险些(xiē )夺走妹妹(mèi )的生命。为此国王(wáng )紧闭宫门，也中断(duàn )了两姐妹的联系。悲哀的海难过后，艾莎（伊迪娜·门(mén )泽尔 Idina Menzel 配音 ）终于到了加冕的年龄，各国王公齐来祝贺。艾莎战战兢兢(jīng )，唯恐被人识破隐藏了多年的秘密。然而当听说安娜（克里斯(sī )汀·贝尔 Kristen Bell 配音）将要和初次见面的南埃尔斯王子汉斯（圣蒂诺·方塔纳 Santino Fontana 配音）结婚时，依然情绪失控露出了马脚。在此之后她逃到山中，构建了属于自己的冰雪王国(guó )，而阿伦(lún )黛尔也陷入可怕的寒冷之中。